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Las compras que se efectúen en el presente sitio web https://avelup.com/tienda estarán sujetas a lo señalado en el presente documento de términos y condiciones, como también a la legislación chilena vigente, en particular a las Leyes; N° 19496 sobre “Protección de los Derechos del Consumidor” y N° 19.628 sobre “Protección de datos de carácter personal”.
- Para comprar productos, no es necesario estar registrado en el sitio
- Para todos los efectos relacionados con compras electrónicas en este sitio, el proveedor fija su domicilio en la comuna de Freire.
- Visitar este sitio web en el cual se ofrecen determinados bienes, NO impone al cliente obligaciones con el Proveedor, salvo que haya aceptado las condiciones ofrecidas al momento de la compra.
AL COMPRAR
Respaldo: Todas las compras realizadas en el sitio https://avelup.com/tienda estarán formalizadas con la entrega del documento de compra, boleta o factura, en formato electrónico, además una confirmación vía email.
- Factura: Es exclusiva responsabilidad del cliente indicar los datos necesarios para la emisión de dicho documento en la sección Datos de Facturación de nuestro sitio web https://avelup.com/tienda de lo contrario se procederá a emitir una boleta electrónica sin permitir cambio posterior.
- Stock: Las compras están sujetas al stock publicado de cada producto.
- Confirmación de compra: Esta será informada al cliente mediante el correo electrónico que haya registrado el cliente, con un resumen de los bienes adquiridos.
- Rechazo de compra: Se rechazará una compra en caso de haber un error en el sitio web https://avelup.com/tienda o un error humano que diera lugar a una venta donde el precio o peso no tiene relación con el valor comercial que tradicionalmente se utiliza en el sitio web.
Dudas: En caso de tener dudas con el proceso de compra, favor enviar un correo a ventas@avelup.cl
PRECIOS
Los precios publicados a cada producto sólo incluyen IVA, no incluyen valores adicionales con despacho ni ningún otro.
- Variación de precios: Los precios publicados a cada producto en el sitio web https://avelup.com/tienda pueden variar sin precio aviso. Sin embargo, los precios con “Descuento” serán mantenidos hasta la vigencia informada en cada oferta, o hasta agotar el stock de los productos considerados en dicha oferta según sea el caso.
- Descuentos: El proveedor podrá modificar la información del presente sitio web, incluyendo stock, servicios, precios y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Esto sin perjuicio de descuentos para los cuales se haya ofrecido un plazo y/o stock determinado, en cuyo caso el proveedor cumplirá con las condiciones ofrecidas.
FORMAS DE PAGO
- Transferencia electrónica o depósito en cuenta bancaria: Del proveedor según los datos señalados exclusivamente en el sitio web o en el correo de confirmación de compra. El envío del comprobante de pago al proveedor es exclusiva responsabilidad del cliente, el cual se debe enviar a ventas@avelup.cl y esperar respuesta con la confirmación de recepción de dicha transferencia.
- Webpay Plus de Transbank S.A:
- El proveedor se encuentra afiliado a Transbank para velar por la seguridad de las compras mediante este medio de pago.
- Tarjetas de débito: Tarjetas emitidas en Chile por bancos nacionales, que se encuentren afiliadas a Transbank.
- Tarjetas de crédito: Tarjetas emitidas en Chile, que se encuentren afiliadas a Transbank.
VALORES DE DESPACHO
El valor de despacho de cada pedido será informado al momento de realizar una compra en https://avelup.com/tienda, dicho monto será mostrado claramente junto al valor del pedido, el cliente debe pagar el valor de despacho junto con su compra, no se aceptan reclamos sobre el precio cobrado posterior a la compra.
LIMITACIONES DE COMPRA
En https://avelup.com/tienda no se despacha al extranjero ni a comunas sin cobertura.
CAMBIO Y/O DEVOLUCIONES
La Ley del Consumidor no contempla ninguna obligación al proveedor respecto a otorgar devoluciones de dinero o efectuar cambios, salvo en casos de fallas de fabricación o cuando el producto no cumpla con las características ofrecidas. (No aplica, si al cliente no le gustó).
Para cambios o devoluciones, se debe solicitar dentro de los 3 meses posteriores a la compra del producto.
Se realizará devolución de dinero exclusivamente en casos que por problemas logísticos el pedido no llegue al cliente dentro de la fecha coordinada.
La devolución corresponde al total por el o los productos, esta devolución no se aplica a otros cargos como el despacho, el cual sólo se devolverá si este procedimiento no se realizó.
Para el caso de cambio de un producto, sólo podrá realizarse por el mismo producto o uno de valor igual o superior, en cuyo caso deberá, previo al cambio pagarse la diferencia de precio si es del caso. El cliente deberá cancelar los montos de despacho asociados al cambio.